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10. 개인정보보호를 위한 제도적/기술적 보완장치 고객님의 개인정보 및 금융관련정보는 교육원이 가장 중요하게 생각하고 있습니다. 따라서 고객님의 개인정보는 접근권한과 비밀번호에 의해 철저하게 보호되고 있습니다.
고객님 계정의 비밀번호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 고객님의 비밀번호를 타인이 알 수 없도록 관리하시기 바랍니다.
고객 개인정보 보호를 위한 대책은 다음과 같습니다.
가. 시스템 및 네트워크보안 인터넷 망을 통한 해커의 불법적 침입 등 시스템으로의 무단 접근을 방지하기 위하여 침입차단 시스템(방화벽), 침입탐지시스템 및 칩입방지시스템(IPS)을 설치하여 24시간 가동하고 있습니다.
새로운 해커 기술에 대비하여 주기적으로 시스템 소프트웨어 패치(업그레이드) 및 시스템 점검을 수행하고 상시 보안시스템을 모니터링 하는 등 보안성을 확보하기 위하여 노력하고 있습니다.
교육원 홈페이지에서 콘텐츠서비스 사용료 결제 시 자동으로 키보드 보안 프로그램이 구동되어 회원님이 입력하는 키보드 값을 실시간으로 암호화하여 타인이 악의적으로 설치한 해킹 프로그램으로부터 개인정보를 보호하고 있습니다.
나. 내부 보안 대책 ID, 비밀번호 등 개인정보를 취급할 때 문의한 회원이 본인임을 판단할 수 있는 모든 방법을 동원하여 확인하여 개인정보가 보다 안전하고 신중하게 관리되도록 최선을 다하고 있습니다.
다. 회원 고객의 보안 의무
1) 회원의 ID와 비밀번호는 본인만이 이용해서 개인정보에 접근하여야 하며, 이러한 개인 정보에 대한 비밀유지 책임은 본인에게 있습니다. 만약 사용자 본인이 본인의 ID와 비밀번호를 유출하여 발생된 문제에 대해서는 교육원에서 책임을 지지 않습니다. 그러므로 회원의 ID와 비밀번호는 본인만 사용하시고 비밀번호는 정기적으로 바꿔주시는 것이 좋습니다.
2) 회원ID로 로그인하여 웹사이트를 이용한 경우, 개인정보 보호를 위하여 로그아웃 기능을 이용하여 종료한 뒤 웹브라우저를 닫는 것이 좋습니다. 특히 다른 사람과 컴퓨터를 공유하거나 공공장소의 컴퓨터를 사용할 경우에는 더욱 위와 같은 절차가 필요합니다.
라. 교육원 책임의 한계 이러한 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 회원이 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 교육원은 책임이 없습니다.
11. 개인정보에 관한 민원서비스 교육원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
본 교육원의 개인정보 관리책임자
* 이름 : 우지은
* 소속(직책) : 대표
* e-mail : lab@wspeech.co.kr
* 전화 : 02-6952-5773
* 팩스 : 02-541-0132
귀하께서는 교육원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 교육원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
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